26.07.2010 - Новый сервис по технической поддержке CARMANSCAN

Для владельцев всех сканеров CARMANSCAN (а это более 4000человек по всей России) это означает доступ к прямой линии Технической Поддержки, если в работе с той или иной маркой произошел случай, когда нет возможности правильно идентифицировать неисправность. В этом случае мы предлагаем следующее:

Вариант 1: Перезвонить на линии Технической Поддержки (будет работать с августа месяца строго в рабочее время с 9 часов утра до 6 вечера по Московскому часовому поясу  с понедельника по пятницу), сообщив следующую информацию:  

1) Серийный Номер сканера Карманскан, как идентификатор владельца

2) Описание автомобиля, с которым неисправность, включая ВИН код, тип двигателя, дату выпуска и т.п.

3) Полное описание проблемы с которой пришло авто в сервис и манипуляций проведенных с авто, включая данные, полученные со сканера.

Вариант 2: Написать информацию, указанную в пунктах 1,2,3, в Технический Форум на странице ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ ДИАГНОСТИКИ : http://avtologic.ru/forum/viewforum.php?f=1   

С помощью нашей линии Технической Поддержки мы готовы оказать Вам следующую помощь при условии предоставления Вами исчерпывающей информации о конкретном случае:

1) Совет как правильно идентифицировать неисправность в конкретном случае на основе нашего опыта и располагаемой технической документацией.

2) Что нужно сделать, чтобы исправить неисправность.

3)  Прислать техническую информацию, для дальнейшего ее анализа пользователем сканера.

Кроме Технической Помощи по текущим проблемам в своих сервисах пользователи сканеров CARMANSCAN могут БЕСПЛАТНО поучавствовать в регулярных обучающих курсах по правильному пользованию сканером и цифровым осциллографом CARMANSCAN. Расписание курсов на осень 2010года будет опубликовано дополнительно. Кроме того, мы планируем разработать платные курсы повышения квалификации для продвинутых пользователей.

 Краткая Биографическая справка С.П.Газетина:

 Образование - Высшее, Радиоэлектроника

 До 1993г инженер-испытатель электронного оборудования в авиационной промышленности. 

 1985г - начало работы по ремонту автомобилей и диагностике неисправностей.

1993г - профессиональная работа в области автомобильной электронной диагностики, проведение учебных семинаров в области диагностики. Опыт работы в компании АмЕвро по дистрибуции и технической поддержки диагностического оборудования AUTOLAND, SPX, NEXTECH, LAUNCH и многих других.  

Читайте Технические Бюллетени каждую неделю на этом сайте в разделе ДИАГНОСТУ-ПОМОЩЬ и на сайте WWW.AVTOLOGIC.RU

назад